服务基础知识 服务管理中的基础领域是服务领导者吗 必须要考虑——把这些基本的东西做好，才能为卓越的服务和未来的创新铺平道路.
执行一致的数据捕获，降低遵从性风险，维护 服务 质量保证，效率最大化，服务组织需要 标准化, 端到端的工作流程. 这包括备件成本， 计费 人工费率、响应时间和罚款.
客户依赖于他们的资产全天候运行，这就产生了 压力 on 您的服务机构要主动提高正常运行时间. 与 不断地 改变 服务性质复杂，许多服务组织正在从 a 活性, 打破/修正服务模式为预防性、主动性和预见性 维护 策略.
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现场工程师和技术人员是你在地面上的眼睛和耳朵. 他们是 in 在客户面前，往往可以得到实时的反馈 的 产品, 对关系，甚至对竞争.
服务机构如何衡量一项工作做得好? 指标和 kpi 提供一个 查看服务运营的健康状况和生产力.
全球数以百计的行业领导者已经将他们的机器转向ServiceMax, 设备, 和资产.
ServiceMax核心专为以资产为中心的行业而设计, 提供功能, 服务, 通过优化的现场和远程服务，帮助客户提高资产正常运行时间, 使用最新的移动工具提高技术人员的工作效率, 并为自信的决策提供指标.
Salesforce的Asset 360是使用Salesforce并需要弥合数据差距的企业的选择, 提供实时服务和资产数据的可见性. 对这些资产数据的访问可以帮助企业推动战略决策和行动，从而增加收入, 高效、敏捷地应对市场和监管变化.
场FX为能源服务公司提供了关键的端到端现场管理解决方案, 通过使您的现场和办公室团队保持联系(即使离线)，提高流程效率并减少收入泄漏.
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2023年1月4日
2022年11月17日
ServiceMax提供支持服务交互的解决方案、产品和技术 这对保持全球工业的运转至关重要.
ServiceMax在2022年现场服务管理关键能力报告中得到认可
投资于数字创新关键领域的公司将区别于其他现场服务组织
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ServiceMax再次被评为“领导者”
贝恩 & 公司最近进行了一项研究项目，包括高管级别的访谈和现场服务工程师的在线调查
了解IDC关于“建造vs购买”的观点
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